Visie en missie

Het voor iedere organisatie mogelijk maken om op een snelle, simpele en betaalbare manier bedrijfsprocessen te meten, te analyseren en te verbeteren.

Wij zijn ervan overtuigd dat u altijd wilt weten waar uw bedrijf staat en waar u verbeteringen kunt halen. Uw jaarlijkse tevredenheidonderzoeken zeggen u bijvoorbeeld elk jaar dat het proces voor informatieaanvraag voor verbetering vatbaar is. Alle inspanningen ten spijt, de waardering van de klant verbetert nauwelijks. Wat kunt u doen? Een stapje verder.

Check Your Process gaat verder dan de traditionele onderzoeksbureaus en kijkt niet alleen naar externe klanten, maar richt zich juist ook op uw interne processen. Check Your Process vertrekt vanuit de filosofie dat een verbetering in klantprocessen alleen te realiseren is wanneer uw medewerkers weten hoe zij moeten handelen. Waar een traditioneel marktonderzoek een verbeterpunt blootlegt, kijkt Check Your Process naar de haalbaarheid van de oplossing en de achterliggende oorzaken.

Onze basisprincipes op een rij:

1. Bekendheid
80% van de verbeterpunten zijn binnen uw bedrijf bekend. Voor de helft van die punten is ook intern al een oplossing bekend. Verbetering begint dus bij het stellen van de juiste vragen aan uw eigen medewerkers.

2. Positiviteit
Wij richten ons niet alleen op verbeteringen, maar laten uw excellerende processen juist zien. Hierdoor worden uw verbeterpunten achter de schermen geoptimaliseerd, en uw meest gewaarde eigenschappen uitgebreid tentoongesteld.

3. Innovativiteit
Wij maken gebruik van de nieuwste onderzoeksmethoden en weten deze effectief toe te passen in uw bedrijf. 

4. Snel en blijvend inzicht
Onze slimme en simpele online analysetool zorgt ervoor dat u continu inzicht heeft in de meningen van uw klant en uw medewerkers; en daarmee kunt u de concurrentie altijd een stapje voor blijft.