CYP Zorg (care) processen

Zorgorganisaties willen doelen realiseren door een heldere sturing op processen. Om hierbij behulpzaam te zijn hebben Check Your Process en HAN-VDO gezamenlijk een methodiek voor organisatieontwikkeling bedacht. Deze methodiek draagt de naam CYP Care. Met behulp van CYP Care wordt het mogelijk om processen van zorgorganisaties te meten, te analyseren en vervolgens handreikingen te bieden voor procesontwikkeling.

De methodiek van CYP Care gaat uit van de basisprincipes dat een groot deel van de problemen binnen de organisatie bekend zijn, waarbij intern ook voor een deel van deze problemen een oplossing voor handen is. Door gebruik te maken van de ervaringen en bevindingen van alle betrokken groepen binnen zorgorganisaties, zoals medewerkers, teamleiders, managers, bestuurders, toezichthouders maar zeker ook cliënten, komt een waarheidsgetrouw beeld naar boven over waar de organisatie staat in zijn ontwikkeling. Door de modulaire opbouw en doordat de missie, visie en doelen van de zorgorganisatie als startpunt van het gehele traject word genomen is de zorgorganisatie verzekerd van maatwerk.
CYP Care brengt missie, visie en doelen van zorgorganisaties in balans met de praktijk. Hierdoor ontstaat een effectief opererende organisatie, waar de cliënt daadwerkelijk centraal kan staan.

In de kennisbank behoren de volgende vragensets tot het CYP Care traject:

Positiebepaling
In de positiebepaling wordt een zorgorganisatie op basis van acht organisatieaspecten doorgemeten op de huidige stand van organisatieontwikkeling. Op basis van de positiebepaling kan een zorgorganisatie besluiten welke aspecten binnen de organisatie meer aandacht behoeven, vervolgens kunnen verdiepende vragensets worden ingezet.

• Uitvoeren zorg
• Kwaliteit van de uitvoering
• Hulpbronnen medewerkers
• Zorg op maat
• Focus van de organisatie
• Organisatie inrichting
• Beleid
• Van beleid naar uitvoering

Procesmeting
De procesmeting is opgebouwd aan de hand van een uitgebreide proceshiërarchie. De achterliggende vragensets zorgen voor een verdiepend inzicht in de huidige stand van zaken binnen de zorgorganisatie. Na een procesmeting kan de vinger gelegd worden op knelpunten en verbeterpunten.

• Primaire processen:
  Binnen de primaire processen zijn een veelvoud van deelprocessen uitgewerkt waarvoor verdiepende procesmetingen kunnen worden uitgevoerd. Enkele voorbeelden hiervan zijn het werven van cliënten, het verlenen van zorg, de processen betreffende HRM / Medewerkers.
  
• Besturende processen:
  Binnen de besturende processen zijn een veelvoud van deelprocessen uitgewerkt waarvoor verdiepende procesmetingen kunnen worden uitgevoerd. Enkele voorbeelden hiervan zijn beleid en planvormen, organisatie inrichting, toetsing en bijsturing.

Contact
Wilt u weten wat Check Your Process voor uw zorgorganisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op.